CONSEILLER SOCIAL EN PHASE PRECONTENTIEUSE (H/F)
Pour l’agence du Trégor à LANNION (secteur Lannion Trégor Communauté)
Les équipes de Terres d’Armor Habitat, 1er bailleur social public des Côtes d’Armor, oeuvrent depuis 100 ans pour offrir des logements de qualité pour tous : 16 000 logements familiaux, 4 000 logements pour établissements spécialisés, commerces de proximité. Pour répondre aux attentes de la population costarmoricaine et de ses élus, l’Office développe une politique répondant à des objectifs de développement durable, de proximité territoriale et de qualité de services aux locataires.
FONCTIONS
Le Conseiller Social accompagne les locataires en difficultés dans le cadre du traitement des impayés de loyers : du mois jusqu’à apurement de la dette ou passage en phase contentieuse. Il participe à la cohérence et à la qualité du service rendu aux locataires.
- Suivi des impayés : analyse des situations évaluation des besoins d’accompagnement et le suivi à mettre en place et orienter vers la personne ressource (interne ou externe
- Principalement lors de visites à domicile, réalisation d’entretiens avec les locataires
- Détermination des droits sociaux disponibles et participation à leur ouverture,
- Etude du budget du débiteur et mis en place du mode de paiement le plus adapté à la nature des revenus du débiteur : virement, prélèvement automatique…
- Mise en place de plans d’apurement en adéquation avec la capacité budgétaire du débiteur
- Sollicitation des dispositifs d’accompagnement et/ou d’aides mobilisables (FSL, ALS, Caisses de retraite…) en relations étroites avec les partenaires et les collectivités locales
- Encaissement divers (chèques, espèces, dette de loyer …)
- Participation ponctuelle à l’accueil/standard de l’agence
FORMATION, COMPETENCES ET QUALITES REQUISES
- Diplôme Bac +2 secteur social souhaité
- Connaissance de la règlementation de la gestion locative dans le secteur du logement social,
- Connaissance des dispositifs d’aides financières et sociales.
- Maîtrise de la micro-informatique impérative
- Rigueur, écoute et strict respect des règles de confidentialité
- Capacités relationnelles, sens de la relation au client, travail en équipe
Les petits plus : Tickets restaurant avec PEC à 50%, mutuelle et prévoyance à tarif très attractif, adhésion CNAS, CSE dynamique, RTT, 13ème mois, intéressement, PEE, Percol
CONDITIONS DE RECRUTEMENT
- Contrat à durée indéterminée.
- Poste classé C2N2 (de 2020€ à 2599€ brut mensuel, rémunération en fonction de l’expérience professionnelle).
- Poste à temps complet, basé à Lannion
- Poste à pourvoir immédiatement
- Permis de conduire indispensable, déplacements sur le territoire du Trégor
Les candidatures (lettre de motivation + CV+ prétentions financières) sont à adresser à :
Monsieur Le Directeur Général de Terres d’Armor Habitat
6, Rue des Lys – 22440 PLOUFRAGAN
contact@terresdarmorhabitat.bzh
